LIPUT / TICKETS

---

ENNAKKOLIPPUJEN LUNASTAMINEN / ADVANCE TICKETS

• Verkkokaupasta voit valita maksutavaksi Mobile Payn, maksukortit, Smartum ja EPassi saldon, tai tilausvahvistuksen yhteydessä lähetettävän laskun / In the online store, you can choose Mobile Pay, payment cards, Smartum and EPassi balance, or the invoice sent in connection with the order confirmation.
• Maksettuasi tilauksen saat maksuvahvistuksen sähköpostiisi. Maksuvahvistuksen lähettäjänä on tickets@yllasjazzblues.fi. Huomoithan, että laskulla maksaessa suorituksen kirjaantumiseen saattaa kuluja jopa kaksi pankkipäivää / After paying for the order, you will receive a payment confirmation to your email. Paymen conrifmation is sent by tickets@yllasjazzblues.fi. Please note that when paying by invoice, it may take up to two banking days to confirm the payment.
• Lunasta varsinaiset liput tai passi YJB-festivaalitoimistosta maksuvahvistus esittämällä / Redeem the actual tickets or passport at the YJB festival office by presenting the payment confirmation.
• Maksuvahvistuksia vaihdetaan lippuihin YJB-festivaalitoimistossa to 23. – su 26.1.2025 klo 12-17. / Payment confirmations can be exchanged for tickets at the YJB festival office Thu 23 – Sun 26 January 2025 from 12pm to 5pm.
• Huomaathan, että pelkkä tilausvahvistus ei kelpaa sisäänpääsyyn / Please note that order confirmation alone is not valid for admission.
• Ongelmatapauksissa ole meihin yhteydessä. tickets@yllasjazzblues.fi / In case of problems, contact us  tickets@yllasjazzblues.fi

YLEISIMPIÄ KYSYMYKSIÄ / MOST COMMON QUESTIONS::

Q: Olen hukannut verkkokaupan maksuvahvistuksen. Kuinka saan liput? / I have lost the online store payment confirmation. How do I get tickets?
A: Ei hätää, tule festivaalitoimistoon sen aukioloaikoina niin selvitetään asia / No problem, come to the festival office during its opening hours and we’ll sort it out.

Q: Ovatko liput henkilökohtaisia? / Are the tickets personal?
A: Liput luovutetaan maksuvahvistusta vastaan festivaalitoimistossa. Liput eivät ole henkilökohtaisia, eli voit jakaa ne eteenpäin lunastamisen jälkeen / Tickets are handed over against payment confirmation at the festival office. The tickets are not personal, so you can pass them on after redemption.

Q: Onko MasterPassi henkilökohtainen? / Is MasterPass personal?
A: Kyllä, MasterPassiin laminoidaan lipun ostajan tai meille erikseen ilmoitetun henkilön nimi (lahjalippu). Jos sinulla on tarve vaihtaa nimi MasterPassiin, ilmoitathan uuden nimen meille viimeistään keskiviikkona 24.1.2024 osoitteeseen tickets@yllasjazzblues.fi /
Yes, the name of the ticket buyer or a person notified to us separately (gift ticket) is laminated to the MasterPass. If you need to change your name to MasterPass, please inform us of the new name no later than Wednesday 24 January 2024 at tickets@yllasjazzblues.fi

Q: En pääsekään konserttiin, voinko saada rahat takaisin? / I can’t even make it to the concert, can I get my money back?
A: Lippukauppa on sitova eli emme lunasta lippuja takaisin / The ticket purchase is binding, i.e. we do not redeem tickets back.

---

Q: En halua ostaa ennakkolippua, miten saan lipun haluamalleni keikalle? / I don’t want to buy an advance ticket, how can I get a ticket for the gig I want?
A: Konserttikohtaisia lippuja myydään to 23.1.2025 klo 12 alkaen festivaalitoimistossa Jounin kauppakeskuksessa (os. Tunturintie 16, Äkäslompolo), tai konserttipaikan ovelta ennen konserttia, mikäli lippuja on vielä jäljellä / Concert-specific tickets will be sold starting at 12 noon on Thursday 23 January 2025 at the festival office in the Jouni shopping center (at. Tunturintie 16, Äkäslompolo), or at the door of the concert venue before the concert, if there are still tickets left.

Noin puolet jokaisen konsertin lippumäärästä säästetään myytäväksi festivaalitoimistosta käsin to 23.1.2025 alkaen /
About half of the number of tickets for each concert will be saved for sale from the festival office from Thu 23 January 2025

Varausehdot / Booking conditions:

• Verkkokaupasta hankituille ennakkolipuille ei ole yleistä 14 vrk peruutusaikaa, vaan lippukauppa on sitova / There is no general 14-day cancellation period for advance tickets purchased from the online store, but the ticket store is binding.
• Ostetut liput on mahdollista palauttaa ainoastaan, jos tapahtuma peruuntuu tai siirtyy toiseen ajankohtaan / Purchased tickets can only be returned if the event is canceled or moved to another time.
• Mahdollisessa peruutus- tai siirtotilanteessa olemme lipunostaneisiin sähköpostitse yhteydessä. Palautamme lipunhinnan, jos uusi ajankohta ei sinulle sovi / In the event of a possible cancellation or transfer, we will contact the ticket holders by email. We will refund the ticket price if the new date does not suit you.

Kysyttävää lipuista? / Questions about tickets?

Kysymyksissä olethan yhteydessä / For questions, please contact: tickets@yllasjazzblues.fi.